Rispondere alle esigenze dei clienti tecnologia-di buon senso sarà cruciale affinchè la banca rimanga competitivo poichè il reddito collettivo dei bambini dei figli del baby boom si pensa che per sollevarsi nel corso dei 10 anni futuri e superi quello dei loro genitori.

Finora, benchè la maggior parte della banca principale offra le attività bancarie mobili, 89% dei consumatori non utilizzano i loro cellulari per condurre le transazioni di attività bancarie, secondo lo studio da pratica consultantesi di attività bancarie al minuto dell'IBM.

I risultati sono basati su un'indagine di 1.424 adulti, le età 18 del telefono o più vecchio, condotto 24-28 gennaio da Opinion la Research. Per qualificarsi, i dichiaranti hanno dovuto possedere un cellulare ed avere un conto bancario. Il margine di errore era più o meno 2 punti di percentuale.

Lo studio ha trovato che 21% di uso di età 18-34 dei consumatori i loro cellulari per le transazioni di attività bancarie, rispetto a circa 10% della popolazione in genere. Questi numeri, specialmente per i più giovani consumatori, si pensano che si sviluppino significativamente.

Il gruppo costante di Aite di ricerca predice che gli utenti di mobile-attività bancarie negli S.U.A., ballooned da un numero trascurabile alla fine di 2006 - 1.7 milioni per la fine dell'anno scorso, aumenteranno a 8 milioni per la fine di questo anno.

Entro 2010, le previsioni del gruppo di Aite, 35 milione Americani saranno utenti di mobile-attività bancarie.

Nove delle 10 banche superiori offrono le attività bancarie mobili. La Banca di America ha la maggior parte dei clienti di mobile-attività bancarie - circa mezzo milione - secondo il gruppo di Aite.

Ma installare la tecnologia è appena il primo punto. La reputazione è inoltre importante, perché il motivo superiore per la prevenzione delle attività bancarie mobili - date da 65% dei dichiaranti - era timore che le loro informazioni personali non sono sicure. E la tecnologia è vitale perché, anche se le attività bancarie in linea stanno diventando più comuni, la nozione di fare le attività bancarie fuori di un ramo rimane nei relativi stadi precoci.

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